金融生態圈來了!優惠換你的個資,該按下同意鍵嗎?

<資料來源:經濟日報>

金融生態圈來了!在這裡網購、訂餐廳、叫計程車、訂機票,生活上的食衣住行消費,都可以在一家銀行的APP上完成;但是你所享受的便利、優惠生活,來自於你把個資授權出去;「我要按下這個同意鍵嗎」?

數位時代來臨,每個人的手機裡或多或少都有一些商家、電商 APP,即使集中火力,綁定同一張信用卡消費,衝刺了許多點數與優惠,但因為 APP 太多,點數太分散,或是剩下零頭或是忘記兌換,看準了消費者企盼能消化點數,各銀行展開異業合作,打造金融生態圈,以一站式手機 APP 金融服務場景,提供食衣住行育樂等各種生活場景,在這裡點數還可互抵共享,未來銀行的樣貌,不再只是提供存貸服務而已。

一站式購足,還能享有回饋和點數互惠,金融生態圈「圈粉也圈心」,在已經overbanking,又即將有三家純網銀加入戰局的台灣,發展金融生態圈無疑的是銀行在競爭激烈下,未來勝出的關鍵,將有助於增加客戶忠誠度,還能讓銀行與合作夥伴獲利雨露均霑。(延伸閱讀: 財經觀點/開放銀行 應拉高到開放資料

台新銀行的金融生態圈,基礎建立在台新在2016年所創立的子品牌Richart數位銀行上,成立台新Richart Life生活金融生態圈平台,透過台新Pay的支付與台新Point的點數功能,將客戶引導至各策略夥伴的場景中消費。

合作夥伴包括了全家便利商店、新光三越、台灣大車隊、遠傳電信、晶華酒店、雄獅旅遊等企業,消費場景涵蓋零售、百貨、交通、電信、餐飲、旅遊和網購等,民眾只要在台新的APP上,可以網購、訂餐廳、叫計程車以及購買旅遊商品等。

遠東銀行的金融生態圈是複製百貨公司生態圈的概念,以Bankee社群銀行打造金融生態圈,建構一個金融百貨品牌,讓這些新創業者可以在這個百貨品牌上架,買基金或是股票等金融商品,客戶可以享受更多的金融商品。

國泰優惠 APP 同樣也以生活金融服務圈粉無數,訴求吃喝玩樂一指搞定,聚焦餐飲、休閒、旅遊與交通等生活場域。


圖/經濟日報資料

誠如台新銀行總經理尚瑞強說的,生活金融生態圈肯定是金融服務創新上的重要里程碑,透過與商戶夥伴們攜手打造一站式生活服務APP,不僅是銀行業的創新,也象徵生活金融無界限的時代即將到來。

但是金融生態圈能形成,關鍵的一環是透過金融科技很重要的Open Banking (開放銀行)服務,消費者要記住,天下沒有白吃的午餐,你要享優惠,就等於同意透過銀行讓個資被公開,讓參與的第三方業者,也可以共享你的資料。

銘傳大學金融科技學院副教授林盟翔提醒,消費者需清楚知道資料被開放或使用的程度,再決定要不要按下同意鍵。

林盟翔表示,金融生態圈裡銀行提供更多樣橫向商品,透過點數、優惠提供誘因,這些都必須使用到Open Banking裡的資料,消費者需意識到,便利的生活本來就源自於你在其他方面可能失去的更多;就像手機的操作,已經進步到指紋、臉型辨識,資料雖然存在手機裡,但你難保軟體平台沒有將指紋、臉型回傳到基地台,又或者臉書、網路等關鍵字的回傳,這些都是你的個資,只是在日常生活中,享用方便的同時,個資已經悄悄的洩漏出去了。

這不是銀行或是第三方業者違法,而是他們透過行銷方式讓你同意授權了你的個資,林盟翔說,「資料出去了,就回不來了」,即使你取消授權,也難以確保資料不會被留存下來。

在凡事講求快速的今天,消費者可能沒有耐心看完每項條款內容,只想著快快按完鍵,進入下一個步驟。林盟翔提醒,不要因為太過重視便利性,而忽略了自己的授權範圍,包括個資被使用的程度以及時間,都是消費者自己要把關的;當加入金融生態圈,面對一堆定型化契約,要不要打勾勾,先冷靜的想一下,這個生態圈提供的服務,是否真的是你所需要的。




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