民眾完成房屋貸款清償後的行政程序已獲重大優化。台北市政府正式宣布與台北富邦、國泰世華、台新、華南及合作金庫等五家主要銀行合作，全國首創「抵押權塗銷一站式服務」。
未來市民於合作銀行結清貸款時，可直接透過銀行端線上申請抵押權塗銷，藉由系統自動化串接與人工智慧輔助比對，最快僅需兩分鐘即可完成法定程序，預計每年可使兩萬五千名市民免於前往地政事務所辦理，減少往返與請假之不便。
以往民眾結清貸款後，須親自至銀行領取紙本清償證明及他項權利證明書，再前往地政事務所排隊遞件；地政機關需經歷收件、配件、審查、查簿登簿及校對等五道人工程序，不僅耗費行政人力，市民常需請假半天甚至全天辦理。
為解決此項行政痛點，台北市政府地政局推動流程重組，成功串接銀行端、內政部地政司與地政事務所三方系統，使銀行於貸款結清當下即線上傳送塗銷資訊，實現由銀行端延伸的一站式服務。
此機制導入流程自動化與人工智慧比對技術，即時核對銀行放款資料與地籍登記簿冊。為兼顧行政效率、資訊安全與不動產權益保障，作業流程嚴格遵循台北市政府人工智慧作業指引，於自動化比對的起點與終點保留兩道人工檢核防線，由專業地政人員進行審查與最終複核，確保智慧城市技術在追求效率的同時，能全面維護市民權益。
除簡化抵押權塗銷程序外，台北市政府地政局進一步深化公私協力，將地政防詐網絡延伸至金融機構第一線。目前合作銀行除提供線上塗銷服務外，亦於辦理貸款或日常往來時協助所有權人申請「地籍異動即時通」；未來若不動產涉及買賣、贈與、書狀補給或抵押權設定等登記變動，系統將即時以簡訊與電子郵件通知所有權人，使民眾掌握財產狀態，有效防範不法集團利用偽造身分證件冒名抵押或盜賣房產。
臺北市地政便民服務已由傳統臨櫃與數位化全面邁向人工智慧時代，不僅顯著提升行政審查效能，每年為市民節省數萬小時的往返時間，更透過金融與地政系統的深度整合，為市民的房產資產建立兼具便利性與資安韌性的防護機制。未來，本府將持續擴大邀約商業銀行與金融機構加入線上合作體系，使智慧地政的便捷體驗普及至更多都會家庭。
